1. 運転免許証の確認
 運転される方全員の運転免許証をご提示ください。
 免許証の有効期限をご確認ください。
 マイナ免許証をお持ちの方は、スマートフォンでの確認をさせていただきます。

2. 車両の確認
 出発前に、車両の外装・内装の傷やへこみ、汚れなどをスタッフと一緒にご確認ください。
 車両の操作方法、ライト、ワイパー、エアコンなどの動作をご確認ください。
 スペアタイヤや工具の位置、使い方をご確認ください。
 燃料の種類と残量をご確認ください。

3. 保険・補償制度の確認
 保険・補償の内容と免責金額をご確認ください。
 万が一の事故や故障に備え、連絡先をご確認ください。

4. 運転中の注意
 交通ルールを守り、安全運転に心がけてください。
 慣れない道や悪天候時は、特に注意して運転してください。
 駐車時は、周囲の安全を確認し、迷惑にならない場所に駐車してください。
 車内での喫煙やペットの同乗は、事前にご確認ください。
 貴重品は車内に放置せず、必ず身につけてください。

5. 返却時の注意
 返却時間までに、指定の場所に車両を返却してください。
 指定のガソリンスタンドにて燃料を満タンにして返却してください。返却時はレシートを確認させていただきます。
 車内に忘れ物がないかご確認ください。
 返却時に、車両の状態をスタッフと一緒にご確認ください。
 超過料金や燃料代など、精算を済ませてください。
 ペット・酷い汚れ・キツイ匂い残りなど、次の貸し出しに影響がある場合は、レンタカー休業補償（NOC）の支払いを請求する場合がございます。
6. その他
 緊急時の連絡先を控えておいてください。
 レンタカー会社の利用規約をよくお読みください。

■営業時間・定休日に関する注意事項
・営業時間外の貸出・返却は、原則としてお受けしておりません。
・年末年始、ゴールデンウィーク、お盆などの繁忙期は、営業時間が変更になる場合があります。
・ご予約の際は、営業時間内にご連絡ください。
・店舗によっては、営業時間が異なる場合があるので、予約時に確認をお願いします。

1. キャンセル料
お客様のご都合により予約をキャンセルされる場合、以下のキャンセル料を申し受けます。
 予約日の7日前まで：無料
 予約日の6日前から3日前まで: 基本料金の20%
 予約日の2日前から前日まで: 基本料金の30%
 予約日当日: 基本料金の50%（上限金額：6,600円（税込））

2. キャンセル方法
キャンセルは、以下のいずれかの方法で受け付けます。
 電話：
 メール：mokumoku.rentalcar@gmail.com
 ウェブサイト：

3. キャンセル料の支払い
キャンセル料は、以下のいずれかの方法でお支払いいただきます。
 請求書による口座振込
 クレジットカード決済

4. 例外規定
以下の場合は、キャンセル料を免除する場合があります。
 天候不良により、車両の貸し出しが困難な場合
 公共交通機関の遅延により、予約時間に間に合わない場合
 その他、当社がやむを得ないと判断した場合

5. その他
 予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡がない場合は、予約の取り消しとみなし、当日キャンセル料を申し受けます。
 キャンセル料には、別途消費税がかかります。
 上記キャンセルポリシーは、予告なく変更される場合があります。