よくある質問

予約方法
①OKIREN予約サイトホーム画面からエリア/空港・駅どちらかを選択
②駅/エリア詳細の選択
③日時の選択
④検索ボタン
※必要に応じてこだわり検索

掲載のプラン内容の確認は直接レンタカー会社へお問い合わせください。

予約可能な車両タイプの時期は、各レンタカー貸出し店舗によって異なります。
※直接レンタカー会社へご確認ください。

代理で予約を申し込みすることは可能です。
予約申し込み画面の[運転者氏名・電話番号]欄には、実際にレンタルするお客様の情報を入力してください
※レンタカー会社へは、会員の氏名・メールアドレス・住所、実際にレンタルするお客様の情報が通知されます。
※実際にレンタルするお客様と連絡がとれない場合、代理で予約をされた会員様に連絡が入ることがあります。

キャンセル締切日を過ぎている場合は、ネットからキャンセルすることができません。
直接レンタカー会社へお電話にてお問い合わせください。
※キャンセル料が発生する場合がございますので、ご注意ください。

キャンセル料の発生時期やキャンセル料額などが規定されたキャンセルポリシーは、各レンタカー会社によって異なります。
予約申し込み前の場合には各プラン詳細画面にて、ご予約済みの場合、予約確認メールまたは予約照会画面よりご確認ください。
※キャンセル料金に関する詳細は、各レンタカー会社へ直接ご確認ください。

予約が完了し、予約完了画面に[予約番号]が発番された時点で、予約は成立しております。
レンタカー会社によって、一時的に予約や掲載を停止している場合があります、車のレンタルに支障はありませんのでご安心ください。
※不安な場合は直接レンタカー会社へお問い合わせください。

お支払い/内容の行き違いを回避するために、[予約確認メール]または[レンタカー会社予約詳細]画面をプリントアウトもしくはメール画面やスクリーンショットなどをご準備されることをおすすめいたします。
※プリントが難しい場合は予約番号をお控えください。

請求判断はレンタカー会社でおこなっていますので、悪天候などの諸事情により予約をキャンセルされる場合も、レンタカー会社へ直接ご確認ください。
※OKIRENから請求する事はございません。

≪支払い方法≫
①現地決済
②クレジットカード(オンライン)決済(使用できるクレジットカードは各店舗で異なります)※各営業所へお問い合わせください。
③電子決済その他※各店舗で異なります直接お問い合わせください。

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