様々なご要望にも対応できるよう心掛けますので、お申しつけ下さい。

●返却時の注意点
・返却時は燃料満タンの状態でご返却ください。
営業所から2km以内の場所で給油をお願いいたします。
給油が出来なかった場合は、弊社の定める燃料代を走行距離に応じて請求いたします。
・返却が間に合わない場合は事前にご連絡ください。
事前連絡なく超過した場合は、弊社の定める超過料・違約金をお支払い頂きます。
弊社は、料金形態として時間制を導入しているため、シーズンに合わせた超過料金/hをいただきます。
また、事前に連絡いただいてもその後の予約がある場合は受付をすることができないことがあります。
事前連絡なく超過した場合は、違約金として超過料金の2倍をいただきます。
・お忘れ物は無いようにご返却ください。
お忘れ物について原則責任を負いません。仮に発見した際の保管期間は7日として、着払いにて指定場所へ送付いたします。

■免責補償制度について

●免責補償
2,000円(税込)/24時間で免責補償に加入できます。
事故・損傷による修理費のお客様負担を軽減する制度です。
自動車に損害を与えてしまった場合に、修理費用を免責額として10万円を請求してます。
こちらのお客様負担を0円にする補償です。

●NOC補償
1,100円(税込)/24時間でNOC補償に加入できます。
事故・損傷による営業機会損失費のお客様負担を軽減する制度です。
車の状態に対して営業補償(NOC)を請求します。[自走可能：5万円、自走不可能：10万円]
こちらのお客様負担を0円にする補償です。
※NOC補償については、現地にて加入できます。

●保険対象外の例
・事故現場より警察および弊社への連絡等所定の手続きが取られていない場合
損傷の大小、相手の有無、加害・被害にかかわらずその場から警察および弊社にご連絡ください。
・貸渡約款に違反している場合
道路交通法等の法令違反、飲酒、薬物使用、無断延長、借受人
および貸渡し時にお申し出いただいた運転者以外の運転、又貸し、無免許運転、無謀運転、公序良俗に違反してレンタカーを使用すること、弊社の承諾なく示談すること、等。
・保険約款または補償制度の免責事由に該当する場合、または支払いを除外されている場合等。
故意によって生じた損害、飲酒、薬物使用、パンクやタイヤの損傷、ホイールキャップの紛失等。
また、お客さま（借受人または運転者）の所有、使用、管理する財物に与えた損害。
・使用・管理上の落ち度があった場合
キーをつけたまま駐車し盗難、キーの破損・紛失。
迷惑駐車等での損害、室内装備の汚損・臭気（禁煙車両内における喫煙を含む）等、
装備品の損失、チェーン・キャリアの取扱いおよび装着不備による損害、燃料誤給油、
海岸や河川敷等の道路以外の走行による損害。

予約取消手数料について
ご予約を取り消される場合、以下の通り予約取消手数料を申し受けます。
また、出発予定時刻を1時間過ぎてもご連絡のない場合には、ご予約を取り消させていただくことがございますのでなにとぞご了承ください。
※自然災害の場合はキャンセル料は発生致しません。

取り消し日 ご予約の7日前⇒無料 ご予約の6日～2日前 ⇒基本料金の20％　ご予約の前日⇒基本料金の50％ 　　ご予約の当日⇒基本料金の100％